Notre réalité est progressivement soumise à une communication raisonnable et efficace. Régulièrement, cette communication se fait par le biais d'une collaboration étroite et personnelle ou de discussions téléphoniques. Il existe néanmoins diverses circonstances dans lesquelles le contact composé est le meilleur. La rédaction donne le temps de réfléchir et de présenter les données de la manière la plus claire et la plus succincte possible. La composition donne un enregistrement qui peut être demandé pour une référence future. Un message composé peut être envoyé immédiatement à un nombre incalculable de personnes. La plupart du temps, la correspondance composée a plus de poids et est considérée comme plus importante qu'une discussion orale. Il est donc de plus en plus important de se familiariser avec les compétences essentielles de la rédaction commerciale.
UN BUT CLAIR
Le remarquable dicton "Le temps, c'est de l'argent" est extraordinaire pour la raison qu'il est valable. Personne - en particulier un agent - n'a besoin de perdre son temps. Assurez-vous donc que votre motivation est claire et que ce que vous composez mérite que l'on prenne le temps de le lire.
CLARTÉ ET CONCISION
Il y a une période et un endroit pour des méthodes d'expression différentes et innovantes et pour de belles tournures d'expression, mais une lettre d'affaires n'est qu'une fois de temps en temps ce moment ou cet endroit. La nécessité de la composition commerciale est la correspondance viable de données particulières. Abstenez-vous de gaspiller des mots et soyez exact avec ceux que vous choisissez.
Attention à l'AUDIENCE
Sachez à quel groupe de spectateurs vous vous adressez. Que vous vous adressiez à un délégué de l'administration des clients, à un associé de longue date ou à un nouveau client potentiel, cela a un effet quelconque. Faites attention aux expressions et aux représentations qui pourraient être mal interprétées ou hostiles. Sachez ce dont votre interlocuteur a besoin et ce qu'il doit écouter, et permettez à ces informations de façonner votre travail écrit.
Tonalité appropriée
L'un des aspects douteux de la composition est que le ton (c'est-à-dire l'état d'esprit de l'essayiste à l'égard de son sujet ou de son public) peut très facilement être mal interprété. Évitez les moqueries. N'oubliez pas qu'une lettre peut sembler plus froide et plus sérieuse que vous ne le prévoyez. Concentrez-vous sur ce qui est dit, ainsi que sur la façon dont vos mots peuvent être traduits.
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